การพัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และการทําเหมืองข้อมูล เพื่อยกระดับการผลิตและการตลาดสําหรับกลุ่มวิสาหกิจชุมชนป่าครอบครัวต้นผึ้ง ต.ต้นผึ้ง อ.พังโคน จ.สกลนคร

การวิจัยฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเหมืองข้อมูล สร้าง ต้นแบบนวัตกรรมการวางแผนกระบวนการผลิตและการตลาด และถ่ายทอดนวัตกรรมต้นแบบ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเหมืองข้อมูลที่เหมาะสม เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ เครื่องมือที่ใช้ ได้แก่ การ ปฏิบัติการแบบมีส่วนร่วม การสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้าง การสนทนากลุ่ม กลุ่มเป้าหมายเลือกแบบ เจาะจง สมาชิกกลุ่มวิสาหกิจชุมชนป่าครอบครัวต้นผึ้ง จํานวน 10 คน ที่ทําหน้าที่ในการบริหารกลุ่ม แปรรูปผลิตภัณฑ์ และทําหน้าที่จําหน่ายสินค้า วิเคราะห์ข้อมูลเชิงเนื้อหา นําเสนอด้วยการพรรณนา บรรยาย ตรวจสอบค่าความเที่ยงตรงเชิงเนื้อหา (IOC) โดยผู้เชี่ยวชาญ นักวิชาการผู้ทรงคุณวุฒิจํานวน 3 ท่าน ตรวจสอบคุณภาพเครื่องมือ ทดลองใช้รูปแบบและปรับแก้ก่อนเก็บข้อมูล ผลการวิจัย พบว่า การพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเหมืองข้อมูล นําระบบการ จัดการร้านค้าออนไลน์ด้วย Page365 รวบรวมข้อมูลขายออนไลน์ ตอบแชท รับออเดอร์ ช่องทางการ ชําระเงิน ตรวจสอบสลิปโอนเงิน การจัดส่งและจัดการสต๊อก โดยเชื่อมต่อกับ Facebook เก็บประวัติ การสั่งซื้อสินค้า และสามารถดูข้อมูลย้อนหลัง แต่พบปัญหารายการขายจาก Facebook มีไม่มาก พอที่จะนําข้อมูลมาวิเคราะห์ได้ จึงได้ออกแบบการเก็บข้อมูลการขายจากช่องทางออฟไลน์ด้วย แบบสอบถาม เก็บผ่าน Google Forms นําข้อมูลการขายมาวิเคราะห์ด้วยเทคนิคเหมืองข้อมูลตาม กระบวนการ CRISP-DM โปรแกรม RapidMiner Studio วิเคราะห์ข้อมูลด้วยเทคนิคการจําแนก ประเภทข้อมูล (Classification) ใช้อัลกอริทึม Decision Tree ได้ผลลัพธ์เป็นกฎจํานวน 26 กฎ สร้าง ต้นแบบนวัตกรรมการวางแผนกระบวนการผลิตและการตลาด วางแผนการผลิตวัตถุดิบตามปริมาณ ความต้องการของผู้บริโภคในแต่ละช่วงเวลาอย่างเหมาะสม ด้วยการนําข้อมูลขายจาก Google Forms เก็บข้อมูลลงใน Google Sheets และเชื่อมโยงข้อมูลไปยัง Looker Studio เพื่อแสดงผลใน รูปแบบ Dashboard สรุปข้อมูลการขายสินค้า แบบ Real-time และนํากฎที่ได้จากการวิเคราะห์ ข้อมูลด้วยเทคนิคเหมืองข้อมูลมาใช้ร่วมกับ Dashboard ดังกล่าว นําเสนอข้อมูลยอดขายรายเดือน รายไตรมาส รายปี ตามชนิดสินค้า หมวดหมู่สินค้า หรือช่องทางการขาย สามารถแสดงยอดขาย ทั้งหมด ค่าเฉลี่ยของยอดขาย รายการขายสินค้า และ 5 อันดับสินค้าขายดี โดยข้อมูลจะแสดงผลบน Dashboard ตามกฎที่ผู้ใช้งานเลือก ถ่ายทอดนวัตกรรมต้นแบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเหมือง ข้อมูล ถ่ายทอดการใช้งาน Dashboard สรุปข้อมูลการขายสินค้า และจัดทําคู่มือเพื่อให้ง่ายและ สะดวกในการใช้งานมากยิ่งขึ้น